제 1조(목적)
이 약관은 준회원서비스(이하 “서비스”라 한다)를 제공하는 한화자산운용 주식회사(이하 “회사”라 한다)와 서비스를 이용하는 준회원 고객(이하 “준회원”이라 한다) 간의 서비스 이용에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 한다.
제 2조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같다.
1. “준회원”이라 함은 이용자가 PINE 앱을 실행하여 이 약관에 동의하고, 준회원 가입을 완료한 회원을 말하며, 이후 계좌 개설을 완료하면 정회원으로 본 약관에 적용 대상이 아니다
2. “준회원서비스”라 함은 계좌 및 상품과 관련 있는 전자금융거래 일체를 제외한 PINE 앱 내의 콘텐츠를 열람할 수 있는 서비스를 말한다.
3. “PINE”은 한화자산운용의 모바일 트레이딩 애플리케이션을 말한다.
제 3조(서비스 종류 및 내용)
회사가 제공하는 전자적 장치에 따른 서비스의 종류는 다음 각 호와 같다.
1. PINE 앱 내 콘텐츠 열람, 조회
2. 1:1문의(증명서 발급 서비스 제외)
3. 준회원 대상 이벤트 참여
제 4조(서비스의 신청 및 해지)
① 준회원이 제3조 각 호의 서비스를 이용하기 위해서는 준회원 가입절차를 완료하고, 이 약관에 동의해야 한다.
② 이용하고자 하는 서비스 종류에 따라, 준회원은 본 약관 외에 추가 약관 등에 대한 동의절차가 필요할 수 있다.
③ 준회원은 1:1 문의 및 고객센터를 통해 서비스 해지에 대한 신청을 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 고객의사를 추가 확인 한 후 해당 고객에 대한 서비스 해지를 수행한다.
제 5조(서비스 제공형태)
준회원에게 제공되는 서비스는, 정보서비스 공급업자가 제공하는 통신망, 전용회선망, 무선호출망 등 여러 가지 형태로 제공할 수 있으며 업무의 제공시기, 처리방법 등이 회사의 전산시스템 사정에 따라 변경될 경우에는 사전에 준회원에게 공지한다.
제 6조(준회원 확인방법)
회사는 준회원이 회사에서 인정한 방법으로 로그인 하는 경우 준회원 본인이 접속한 것으로 본다.
제 7조(서비스 이용료 등)
① 회사는 서비스를 무료로 제공한다.
② 전화료 및 타 유료서비스를 통한 접속 시 부과되는 요금은 고객이 해당 서비스업체에 지불한다
제 8조(이용권리의 양도 등)
준회원은 서비스 이용권한을 제3자에게 어떤 형태로든 양도할 수 없으며, 회사에서 제공하는 서비스(데이터, 소프트웨어, 출판물의 저작권 등)에 관한 일체의 권리는 회사에 귀속된다.
제 9조(서비스 제공중지)
① 회사는 준회원이 다음 각 호의 어느 하나의 행위를 하는 경우 3일의 시정조치기간을 부여하여 시정을 요구하고 준회원이 적절한 조치를 하지 않는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있다. 다만, 시정이 명백히 불가능하고 위반의 정도가 중대하여 서비스 제공 목적을 달성할 수 없는 정도에 이른 때에는 즉시 서비스 제공을 중지할 수 있다.
1. 공중전기통신 관계법령 또는 본 약관을 위반하는 경우
2. 비밀번호 등의 사항을 타인에게 누설하여 회사의 업무수행에 지장을 초래하거나 준회원에게 위험을 초래할 수 있다고 판단되는 경우
3. 해킹(hacking) 등 고의로 회사의 전산망을 교란할 수 있는 행위를 하는 경우
4. 기타 회사의 업무수행에 막대한 지장을 초래할 위험이 있다고 인정되는 경우
5. 관련 법령이나 감독기관의 지시에 의하여 서비스 제공을 중단하여야 하는 경우
② 준회원이 연속 1년 이상 Log-in한 기록이 없는 경우 준회원의 자격을 상실시킬 수 있다.
제 10조(준회원 준수사항)
준회원은 ID, 비밀번호 등의 기밀사항을 타인에게 누설하여서는 안되며, 만약 누설하였을 경우 지체 없이 회사에 연락하여야 한다.
제 11조(약관의 변경 등)
① 회사는 약관을 변경하고자 하는 경우 회사의 본점과 인터넷 홈페이지, 전자적 장치에 변경내용을 변경되는 약관의 시행일 전에 비치 또는 게시한다.
② 제1항의 변경 사항 발생 시 이를 PINE 앱 내 알림의 방법을 통해 변경되는 약관의 시행일 1월 전까지 통지하여야 한다. 다만, 기존 고객에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우 또는 고객이 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우에는 그러하지 아니하다.
③ 회사는 제2항의 통지를 할 경우 "고객은 약관의 변경에 동의하지 아니한 경우 계약을 해지할 수 있으며, 통지를 받은 날로부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다"라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.
④ 고객이 제3항의 통지를 받은 날로부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 본 약관에 대한 해지의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.
⑤ 회사는 약관을 본점에 비치 또는 게시하여 고객이 요구할 경우 이를 교부하여야 하며, 인터넷 홈페이지 및 전자적 장치에 게시하여 고객이 약관을 조회하고 다운로드(화면출력 포함) 받을 수 있도록 하여야 한다.
제 12조(관계법규 등 준수)
고객과 회사는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」, 같은 법 시행령 및 시행규칙, 금융투자업규정 및 같은 규정 시행세칙, 한국금융투자협회 업무규정, 한국거래소 업무규정 등(이하 “관계법규 등” 이라 한다)을 준수한다.
제 13조(분쟁조정)
고객은 회사와 분쟁이 발생하는 경우 회사의 민원처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원, 한국금융투자협회, 한국거래소 등에 분쟁조정을 신청할 수 있다.
제 14조(관할법원)
이 약관에 의한 거래와 관련하여 발생된 분쟁에 대하여 회사와 고객 사이에 소송의 필요가 생긴 경우에는 그 관할법원은 「민사소송법」이 정한 바에 따른다.
제 15조(기타)
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 별도의 약정이 없는 한 관계법규 등에서 정하는 바에 따르며 관계법규 등에도 정함이 없는 경우에는 일반적인 상관례에 따른다.
부칙(시행일)
본 약관은 2021년 05월 11일부터 시행한다.
본 약관은 2024년 2월 1일부터 시행한다